国産家具のネット販売をしている大川家具ドットコム（福岡県大川市）は７月13日、ＺＯＯＭやＬＩＮＥなどのビデオ通話を利用して本社ショールームの商品を離れた地域の顧客に説明する「ＷＥＢ対面接客」をスタートした。
　同社は、地場産業である大川家具を全国に直接販売するネットショップを長年にわたって運営しているが、ネットショップの顧客からは「実際に家具を見てみたい」、「触ってみたい」、「サイズ感が知りたい」、「もっと詳細を自分の目で見たい」という声が多く寄せられるという。
　同社ではそうした顧客のために大川市に本社兼ショールームを設置したが、ユーザーの半数は関東地区であるため、都内にショールームを設置したり、展示会を行ったりしたが、固定費がかさむなど維持が難しかったという。
　それでも関東の顧客に大川家具の良さを分かってほしいという思いから今回、コロナ禍も重なってＷＥＢ接客を行うことになったもの。
　ＷＥＢ接客では、ＺＯＯＭ、ＬＩＮＥ、Ｆａｃｅｂｏｏｋライブ、インスタライブの４つのネットサービスを利用。ＺＯＯＭとＬＩＮＥはビデオ通話による１対１の接客。Ｆａｃｅｂｏｏｋライブやインスタライブは不特定多数が視聴する場合があり、質問はチャットで受ける。
　紹介される家具はショールームで展示中の商品に限られる。詳細は　https://www.coordinatekagu.jp/c/guide/okawashow
　ＷＥＢ接客の予約は以下のサイトで受け付けている　https://coubic.com/okawakagucom/421061/express