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連載2018.07.18

対談　加藤 知成氏×大塚 勝久氏　家具販売　陽はまた昇る！（中）　
最前線は納品現場　お客さまとの会話に商機
一般社団法人日本家具産業振興会会長
（カリモク家具取締役相談役）
加藤 知成氏

据え付ける時が大事　加藤
修理時に新たな提案　大塚

　―家具のネット販売も年々増えています。ＡＩ時代が到来する中、家具販売は今後どうあるべきでしょうか。
　大塚　ＡＩを活用しながらも、人の好みや感性は一人一人違うわけですから、お客さまに合わせた提案ができればいいわけですよね。
　加藤　私は社員に向かって「ＡＩの時代になると、経験則は全てＡＩに吸い取られてしまうよ」と言っています。そうな…

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