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2017年10月4日付 短信

◇IKEA、ニトリ、無印良品が顧客満足度1位に
 JCSI調査

 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会はこのほど、生活用品など5業種の59企業・ブランドを対象にした顧客満足度調査「JCSI(日本版顧客満足度指数)」の結果を発表した。「各種専門店」部門でIKEAとニトリが同点で1位、「生活用品店/ホームセンター」部門で無印良品が1位となった。

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