大川家具ドットコム（福岡県大川市）は８月13日、希望する家具の条件を入力すると、ＡＩがそれに近い商品を探してくれる「大川家具ＡＩコンシェルジュ」の提供を開始した。通販サイト・大川家具ドットコムの新サービスで、家具の種類やサイズなど希望する条件を入力すると、ＡＩが取り扱い商品の中から条件に近い家具を提案してくれる。
　同社によると質問は専門用語を使う必要はなく、家具店のスタッフに相談する感覚で、希望する家具について文章で問い合わせができる。
　相談できる質問例として同社では▽幅90㌢くらい、奥行45㌢以下のチェストを探しています▽85インチのテレビを置けるテレビボードはありますか？▽ロボット掃除機が下を通れるチェストはありますか？▽ウォールナット材で幅１２０㌢以内の収納家具を探しています―などをあげている。
　また「この家具はサイズ変更できますか」、「こんな使い方はできるの」などといった、一般的な商品検索には適さない質問についても回答できる場合があるという。
　同社ではＡＩコンシェルジュによって、これまで有人で行ってきた家具相談が、時間を気にせず気軽に利用できるようになる一方で、ＡＩだけで全ての家具選びを完結させるのではなく、ＡＩが候補を探し、詳細な仕様や設置条件、別注などについて確認が必要な場合は、これまで通りスタッフが対応。ＡＩと人が、それぞれの良さを組み合わせて、ネット上でも家具を選びやすい環境をつくっていくとしている。
　同社では今後、ＡＩコンシェルジュに寄せられる質問を参考にしながら、回答の精度や家具の探しやすさを改善していくという。
　大川家具ＡＩコンシェルジュは無料で利用できる。