Ｆｒａｎｃｆｒａｎｃ（東京都港区）は、同社が運営するインテリアショップ「Ｆｒａｎｃｆｒａｎｃ（フランフラン）」と「ＭＯＤＥＲＮ　ＷＯＲＫＳ（モダンワークス）」で、オンラインでインテリア相談ができるサービスを導入。10月７日から予約受け付けを開始した。
　インテリア専門スタッフが理想の部屋づくりを無料でサポートするサービスで、自宅からパソコンやタブレットを利用して、スタッフと３Ｄシミュレーター画面を共有しながら相談できるもの。間取りに合わせたプランの提案、家具に合うカーテンやラグ、アート・植物などの配置やコーディネートも可能という。
　サービスの申し込みはＦｒａｎｃｆｒａｎｃオンラインショップ内の予約ページから申し込み、ご相談内容の確認後、予約日前日までにオンライン接客参加ＵＲＬがメールで送られ、指定の日時にそのＵＲＬからオンラインインテリア相談を受けることができる。12月からは実店舗での予約受付もスタートするとしている。
　同社では「デジタル化が急速に進むなか、オンラインショップでの購入が年々増加しており、オンラインショップを活用するお客さまにも、店舗と同様に気軽に相談していただき、インテリアのプロの適切な提案でインテリアを選ぶ楽しさやコーディネートの面白さを感じていただきたいという思いから、オンラインでのインテリア相談サービスを導入した」としている。
　オンライン接客サービス予約ページは　https://francfranc.com/blogs/feature/online_interior_consultation/