ニュース2020.10.11
Francfranc(東京都港区)は、同社が運営するインテリアショップ「Francfranc(フランフラン)」と「MODERN WORKS(モダンワークス)」で、オンラインでインテリア相談ができるサービスを導入。10月7日から予約受け付けを開始した。
インテリア専門スタッフが理想の部屋づくりを無料でサポートするサービスで、自宅からパソコンやタブレットを利用して、スタッフと3Dシミュレーター画面を共有しながら相談できるもの。間取りに合わせたプランの提案、家具に合うカーテンやラグ、アート・植物などの配置やコーディネートも可能という。
サービスの申し込みはFrancfrancオンラインショップ内の予約ページから申し込み、ご相談内容の確認後、予約日前日までにオンライン接客参加URLがメールで送られ、指定の日時にそのURLからオンラインインテリア相談を受けることができる。12月からは実店舗での予約受付もスタートするとしている。
同社では「デジタル化が急速に進むなか、オンラインショップでの購入が年々増加しており、オンラインショップを活用するお客さまにも、店舗と同様に気軽に相談していただき、インテリアのプロの適切な提案でインテリアを選ぶ楽しさやコーディネートの面白さを感じていただきたいという思いから、オンラインでのインテリア相談サービスを導入した」としている。
オンライン接客サービス予約ページは https://francfranc.com/blogs/feature/online_interior_consultation/
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